FAQ

제목 자주 묻는 질문 (FAQ) - 주문/결제 관련
작성자 관리자 날 짜 2025-06-11 15:22:34
첨부파일 조회수 11
내용

 

FAQ - 주문/결제 관련

 

1) 어떤 결제 방법을 지원하나요?

카드 결제, 무통장 입금, 네이버페이, 실시간 계좌이체, 가상계좌 결제 등 다양한 결제 수단을 지원하고 있습니다. 모든 주문건은 결제(입금 확인) 완료 후 자동으로 주문 접수됩니다.

 

2) 무통장 입금 시 입금 기한이 있나요?

주문 후 48시간 이내에 입금이 완료되지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다. 입금 시 입금자명과 금액이 정확히 일치해야 정상 처리됩니다. 주문 시 입력한 입금자명 또는 금액이 일치하지 않는 경우 주문이 누락될 수 있으니, 이 경우 반드시 1:1 문의 게시판에 문의글 남겨주시기 바랍니다.

 

3) 카드 결제 부분 취소 가능한가요?

가능합니다. 또한 취소하신 상품 금액은 예치금으로도 전환 가능하니, 카드 결제 후 부분 취소를 원하시는 경우 1:1 문의 게시판에 글 남겨주시기 바랍니다.

 

4) 결제를 했는데 주문이 완료되지 않았어요.

일시적인 오류일 수 있습니다. 마이페이지 - 주문내역에서 확인이 안 되신다면 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

 

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